Coordonnées

Conformément à notre responsabilité de fournir un service équitable et accessible (comme indiqué dans la loi sur la protection du consommateur), nous avons mis en œuvre une politique de communication structurée pour garantir que toutes les demandes des clients sont traitées de manière équitable et efficace.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse lushinobi.shop@gmail.com.

Temps de réponse :
Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour une réponse. En tant que petite équipe, nous participons activement à l'exécution des commandes, à la gestion de la production et à la gestion de nos engagements externes, comme le travail et les études.

Demandes relatives aux commandes :
Afin d'assurer le bon déroulement de nos opérations, nous vous demandons de ne nous contacter au sujet de votre commande que si :

• Vous avez besoin de l'article à une date précise (veuillez nous en informer le jour de la commande ), ou

• Votre commande a dépassé le délai de production standard de 10 jours (conformément à nos politiques et horaires).

Notre objectif est de maintenir la transparence et de garantir que chaque client bénéficie d'un traitement équitable, conformément à l'accent mis par le CPA sur la conduite raisonnable et les pratiques commerciales responsables.
Merci pour votre patience, votre soutien et votre compréhension.